一、
今天先想问一个问题：
你上一次对爸妈表现出不耐烦，是因为什么？
65岁的妈妈因为不太会使用各种科技智能产品，又怕总问女儿烦到她，于是把自己和女儿的聊天记录打印了出来，贴在各种电器上。
妈妈问女儿怎么用手机看病挂号，女儿给妈妈做了一个示意图。
可末了又补了一句，“我都和你说过遍了”：
妈妈用语音问女儿，为什么马桶盖老会滋水。
女儿的 反应是：开会，别发语音。
对不会使用科技产品的爸妈很不耐烦。有时即便告诉了他们，也会拖带一句 他们的话：
中秋节，想把公司发的礼品册兑换给家里，结果一直不成功。
我到后面有点急，直接对妈妈发火：你不要再瞎点了。
有些时候，他们对科技产品的紧张，真的情有可原。
孩子把科技产品的普及当作理所当然。爸妈每一次提问，都有可能遭到白眼：你怎么连这个都不知道？
子女的不耐烦是一种下意识反应，并非刻意 。可日积月累，爸妈难免产生自己被抛弃的感觉。
科技产品的普及，让我们的生活方便到不像话。
可科技化社会对老人的 ，总是来得猝不及防。
二、
知乎上有过一个提问：高科技让老人更幸福了吗？
这里有一个故事：在超市收银台，一位爷爷因为“有会员码吗？打开手机扫一下”慌了神。
“你这不是欺负老年人吗？你们年轻人那东西谁能搞明白？”
我完全想象到大爷脱口而出这句话时心里的波动有多激烈。
他一定是一下想到了平时经历的种种不方便：
——到处都要移动支付了，用纸币还经常会被拒收；
——去办业务，柜台总和我说用APP就行了，有时还不乐意替我办；
——年轻人都在用手机挂号了，医院排队。
（图片来源：《人民日报》）
辛辛苦苦大半辈子，本来以为可以享福了。
可这个世界突然就变样了，到哪里都不方便了。
这种挫败感，说是被时代抛弃，一点也不为过。
但我们很少会责怪自己。我们会吐槽设计，吐槽产品和品牌，有时还能扯出一大篇“科技以人为本”的大道理。
但是爸妈遇到了问题，总觉得是他们自己的问题。
每每碰到这样的状况，老人的心里一半是恼怒，一半是自责。
明明是设计的不周全，却总能轻而易举唤起他们“是我跟不上时代”的不安全感。
三、
有时我们的轻蔑并不是有心， 程度却不会因此减轻。
对于会用的人，机器意味着方便，高效。
比如95年的朋友总会说，特别感谢自提柜，现在连快递员的电话都不用接了。
但对于不会用的人，机器只有冷漠。
你们也和我说起过这样的故事：
1、医院的验血结果需要自助打印，老人们不会用那个机器。
站在机器旁边好久，想使又怕弄坏了，就这么干站着。
还是放弃了，不得不去很远的人工窗口。
焚冰融岩2、现在上海地铁几乎没有人工充值的柜台了。所以经常会被阿姨拽住，问地铁卡怎么充值。
我一开始觉得现在机器挺好用的，后来才发现，机器上的字对阿姨来说太小太密了，要凑近盯着看很久。
长时间没操作，又会跳回首页，来来回回，怎么都弄不好。
莺3、我在银行工作，前几天有个50多岁的阿姨来开卡。
现在办卡都得用智慧柜台了，有6、7处要填。一般的年轻人也不会用，也得我教他们。
但阿姨的难在于，阿姨不会拼音。为了避免违规，银行规定不允许工作人员直接帮客户操作机器。
所以我把字母的位置一个一个告诉她。
阿姨还一直向我道歉：是我不会拼音，才浪费了你那么多时间。
每次看到这样的客户都很难过，会想起自己的父母和外婆：
难道仅仅因为不会拼音，就要感觉自己被社会淘汰吗？
Arcee城市越来越多自动化的机器，以一种理所应当的方式存在着。
可对于老人来说，不考虑他们实际需求的机器意味着忽视、拒绝，意味着有需要时无人可求助，无人会理睬。
但他们的声音太少被听到了。大多数时间，面对这些没有人情味的机器，他们无非是摆摆手离开：
“算了，谁让我们老了呢？”
四、
在某期《奇葩说》上，马薇薇提到过自己理工科博士的爸爸不敢用她的触屏电脑。
“国外留学回来的理工科博士爸爸不敢用电脑”，这乍听上去像是个段子，
但是马薇薇 说的那一句，其实我们很熟悉：
“我怕给你用坏了。”
很多我们习以为常的科技产品，家长都会有点陌生，有点害怕。
但他们更怕自己弄坏了以后会被年轻人责备。
在我们意想不到的地方，长辈每天都在经历我们想不到的麻烦。
1、现在的智能电视，信号不好的话，父母还是习惯拍一拍。
但是电视插网线，一拍，网线更松了，信号就更不好了。
老年人自己会越拍越急，一边拍一边担心是不是自己把电视搞坏了。
焚冰融岩2、刚给奶奶买手机的时候，她总说很难充电。我只是埋怨她，怎么会呢，插上就好了啊。
回到老家看到手机充电线，它被奶奶用纸写上了“上”和“下”，还用胶带保护起来。
到现在奶奶点手机都很用力，电话来了都会很用力往上滑。
这大概是她一开始总是接不到电话，后来养成的习惯吧。
小铃铛总要为这些小事伤神，和孩子提起来了还会不被理解，只能自己琢磨。
这种感觉，实在是有点糟糕。
五、
有些人会说，老年人对科技的怕，是人到了一定年纪都会对新生事物有抗拒心理。
但我们周围的很多长辈，都是一边有点怕高科技，一边很用心地去学，去想办法解决。
一旦成功了学会了，他们会特别高兴。
那是一种终于被儿女接纳了，终于不用觉得自己落后于时代的雀跃。
1、妈妈出门在外，如果碰到机器上的字看不清楚，就用手机拍下来，然后放大看。
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